قوانین و مقررات
ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید.
توجه فرمایید تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.raingallery.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال پیام از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت و ارتباط تلفنی توسط شماره های ثبت شده در بخش تماس کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
1– مراحل ثبت سفارش و خرید
مشتریان محترم هنگام ثبت سفارش می بایست اطلاعات خود را دقیق وارد فرم سفارش نمایند، و شماره تماس در دسترس در سایت ثبت کنند ،در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می باشد. بنابراین در هنگام ثبت سفارش درج آدرس،شماره تماس همراه در دسترس و ادرس دقیق و در صورت داشتن کدپستی الزامی می باشد.
2– کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی و اعلام موجودی شده و ارسال میشوند.
3– در صورت بروز مشکل مانند اتمام موجودی کالا ، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری (اعلام شده از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راههای ارتباطی و صرفا اعلام کتبی ) واریز خواهد شد.
4– یا انصراف مشتری از خرید ،زمانی که محصول بسته بندی و ارسال شده باشد مبلغ پرداخت شده با کسر 10 درصد از مبلغ واریزی به عنوان هزینه های اداری و مالی طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری (اعلام شده از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راههای ارتباطی و صرفا اعلام کتبی ) واریز خواهد شد.
5– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای در زمان فروش ویژه یا جشنواره که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند
6– مشتریان محترم موظف هستند در هنگام تحویل گرفتن سفارش، از کالای سفارش داده شده فیلم انباکس تهیه کنند بدین صورت که از ابتدا تا انهتی باز کردن بسته فیلم انباکس بی وقفه انجام شده هر گونه مورد احتمالی را در فیلم نشان دهند توجه گردد هنگامی که کالا تحویل گرفته می شود، ارسال هر گونه عکس قابل قبول نخواهد بود و فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات احتمالی نخواهد داشت.
7– چنانچه مشتری از گرفتن کالا امتناع کند و یا در محل ادرس حضور نداشته باشد . در این موارد هزینه ارسال و عودت کالا (هزینه رفت و برگشت) بر عهده مشتری می باشد.